| Жители Челябинской области используют «телефон доверия» МЧС не по назначению [Урал-пресс]
В целях изучения общественного мнения в январе МЧС установило «телефон доверия». Как показал анализ звонков, жители Челябинской области не вполне верно поняли его назначение.
Например, с его помощью пытаются решить свои жилищные проблемы: жительница Карабаша попросила помочь ей переселиться из аварийного жилья в благоустроенное. Зачастую челябинцы жалуются на захламленность подвального помещения дома, на завалы мусора в тамбуре подъезда, на плохое состояние труб в доме, на неработающую вентиляцию. На подобные жалобы должны реагировать работники УЖКХ. Но там, где необходима помощь сотрудников ГПН, они будут привлекаться к проверке. Кроме вопросов справочного характера и просьб о помощи, был один звонок с благодарностью пожарным за оперативную работу при тушении пожара в квартире, в доме по улице Елькина (Челябинск). Сами сотрудники МЧС трижды позвонили на «телефон доверия» с критическими замечаниями по поводу размера зарплат и денежных взносов на развитие добровольного спортивного общества «Динамо». Как сообщили агентству «Урал-пресс-информ» в пресс-центре ГУ МЧС России по Челябинской области, телефон доверия был установлен в целях изучения мнений о работе подразделений системы МЧС России, выявления фактов создания административных барьеров, нарушений служебной дисциплины и получения конфиденциальной информации о незаконном действии и бездействии военнослужащих, сотрудников и работников МЧС России в Главном управлении МЧС России по Челябинской области был установлен единый «телефон доверия»: 239-70-49. На единый «телефон доверия», работающий круглосуточно, граждане могут звонить по вопросам несоблюдения норм и правил пожарной безопасности, предупреждения чрезвычайных ситуаций, гражданской обороне, безопасности на воде, неправомерным действиям сотрудников МЧС. Сообщения, поступающие на «телефон доверия», фиксируются на магнитном носителе, постоянно подключенном к телефонному аппарату, оснащенному автоматическим определителем номера. Все звонки обязательно регистрируются в журнале учета обращений, с указанием времени и даты приема, а также фамилии, имени и отчества звонившего, его адреса и телефона.
В случае, если звонивший не желает сообщать о себе необходимые данные, то обращение регистрируется как анонимное. Рассмотрению оно подлежит, но ответа не требует. Заявления и жалобы граждан должны рассматриваться в течение месяца со дня поступления, а не требующие проверки и дополнительного изучения – безотлагательно или не позднее 15 дней. В Челябинской области единый «телефон доверия» начал работать с начала года. За январь поступило 16 звонков, за пять дней февраля – 20. В основном звонки носят справочный характер, восемь звонков поступили из области, два звонка сделаны анонимно.
08.02.2008 05:50:00 GMT СвязьБанк подвел итоги развития международного и межбанковского бизнеса в 2007 году [НИА Красноярск]
В 2007 году в рамках программы развития международного бизнеса СвязьБанком были установлены отношения с более чем 100 иностранными финансовыми институтами, объём открытых линий от которых превысил 500 млн. долларов США, объём утилизированных линий 330 млн. долларов США. Важным достижением программы стало установление прямых корреспондентских отношений с ведущим американским банком Bank of New-York.
За 2007 год оборот по выпущенным инструментам документарного бизнеса превысил 300 млн долл. США, а портфель сделок по торговому и структурному финансированию на начало 2008 года составил 270 млн долл. США, что в 40 раз выше показателей конца 2006 года. Основной объем сделок пришелся на Италию, Швейцарию, США и Германию, при этом стабильно рос объем сделок из Скандинавии и особенно из Китая.
Как сообщают в СвязьБанке, в 2007 году в рамках программы внешних заимствований было привлечено 57 млн долл. США. В декабре 2007 года СвязьБанк подписал мандат на организацию очередного третьего синдицированного займа в размере 25 млн долл. США сроком 1 год с возможностью пролонгации на 1 год.
За 2007 год система денежных переводов BLIZKO удвоила количество точек обслуживания до 2,3 тыс. (по состоянию на 01.01.2008) и вошла в ТОП-5 крупнейших систем по объемам денежных переводов. Система представлена в России, Азербайджане, Армении, Белоруссии, Грузии, Киргизии, Молдавии, Таджикистане, Узбекистане и на Украине. Расширение сети происходит в т.ч. за счет локальных почтовых учреждений стран СНГ.
Международный банковский клуб "АНАЛИТИКА БЕЗ ГРАНИЦ", созданный по инициативе СвязьБанк, за прошедший год организовал 8 мероприятий, собравших свыше 800 человек из 270 банков России и СНГ. Мероприятия были посвящены вопросам развития банковского ритейла, спектру инструментов международного бизнеса, различным аспектам кредитования и противодействия отмыванию денег.
08.02.2008 06:45:00 GMT В Зауралье "Уралсвязьинформ" представил новейшие услуги для бизнеса [Накануне.ru]
В Зауралье "Уралсвязьинформ" представил новейшие услуги для бизнеса.
Как сообщили Накануне.RU в пресс-службе ОАО "Уралсвязьинформ", на проходящей в Кургане выставке "Дни малого и среднего бизнеса в Зауралье" "Уралсвязьинформ" (торговая марка Utel) представил весь спектр своих услуг: от телефонии до телевидения нового стандарта. Помимо привычных зауральским потребителям фиксированной, мобильной и IP-телефонии, посетителей выставки заинтересовали новые услуги компании: широкополосный доступ в Интернет по технологии ADSL, интерактивное телевидение Utel.TV, не имеющее аналогов в Уральском федеральном округе, цифровое эфирное телевидение (услуга компании "Юнител-С"). Большой интерес посетителей вызвала услуга "электронная отчетность по каналам связи", предоставляемая совместно с ЗАО "Калуга Астрал" и обладающая уникальными преимуществами среди других подобных предложений.
Любой посетитель может не только узнать все подробности об интересующей его услуге, но и протестировать ее, а также оформить заявку на подключение. Стенд компании находится на втором этаже культурно-выставочного центра.
08.02.2008 07:05:00 GMT "Карабах Телеком" признан монополистом в сфере предоставления услуг фиксированной и сотовой связи республики [ИА REGNUM]
ЗАО "Карабах Телеком" признан монополистом в сфере предоставления услуг фиксированной и сотовой связи и доминирующим субъектом в сфере интернет-связи Нагорного Карабаха. Как сообщает корреспондент ИА REGNUM в Степанакерте, такое решение было принято в ходе заседания Государственной комиссии по регулированию общественных услуг и экономической конкуренции НКР.
Были рассмотрены и одобрены также порядок представления финансовых отчетов со стороны ЗАО "Карабах Телеком", план координации в сфере электронного сообщения и др. Заседание носило открытый характер, в нем приняли участие представители заинтересованных структур республики, неправительственных организаций и СМИ.
Напомним, что в сферу деятельности созданной в 2007 году Государственной комиссии по регулированию общественных услуг и экономической конкуренции входят системы энергетики (электроэнергетика, теплоснабжение, газоснабжение), водоснабжения, телекоммуникаций (радио, телевидение), почтовая связь, экономическая конкуренция. Председателем комиссии является Ваче Адамян .
08.02.2008 08:30:00 GMT В Карачаево-Черкесии совершено нападение на машину федеральной почтовой службы [Regions.ru]
В Карачаево-Черкесской республике ограбили машину федеральной почтовой службы. Похищено около 1 миллиона 400 тысяч рублей.
Инцидент произошел 7 февраля в населенном пункте Костахетагурово. Неизвестные, угрожая огнестрельным оружием водителю и экспедитору, забрали, предположительно, около 1,4 млн. рублей, предназначенных для выплат пенсий, и скрылись в неизвестном направлении.
Ведется поиск грабителей.
(REGIONS.RU с использованием материалов изданий "РСН" и Интерфакс)
08.02.2008 08:40:00 GMT Телефон для половины человечества [Газета.ru]
Международный союз электросвязи (ITU, International Telecommunication Union, организация при ООН, занимающаяся вопросами телекоммуникаций) опубликовал свой прогноз по распространению мобильной связи в 2008 году. В начале текущего года количество сотовых абонентов перевалит за отметку в 50% от мирового населения и составит более 3,3 млрд к концу года, приводит Associated Press данные ITU. Быстрее всего абонентская база будет расти на развивающихся рынках.
По итогам 2007 года, рынки только четырех стран - Бразилии, России, Индии и Китая - насчитывали в общей сложности 1 млрд абонентов.
Следует отметить, что в своем исследовании ITU использовал данные мобильных операторов о количестве заключенных контрактов. Это означает, что подсчитывалась используемые SIM-карты, а не реальные пользователи. Число последних оценить гораздо сложнее: с одной стороны, в развитых странах многие заводят две и более «симок» (для друзей, работы, семьи и т.д.), с другой стороны в развивающихся странах услугами одного телефона часто пользуются сразу несколько человек.
В целом, прогноз ITU выглядят пессимистичней, чем данные, опубликованные полгода назад аналитиками портала Mobile World. По их оценкам, количество зарегистрированных SIM-карт перевалило за 3 млрд уже в июле 2007 года. Однако Mobile World также не раскрывает количество реальных абонентов, стоящих за этими цифрами.
Британское аналитическое агентство Informa Telecoms&Media прогнозирует, что к 2009 году в мире будет насчитываться около 4 млрд сим-карт, при этом количество реальных пользователей так и не достигнет 3 млрд человек.
Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин рассказал «Газете.Ru», что всего в мире используется около 3 млрд «симок», при этом реальных пользователей, по его оценкам, не более двух с небольшим млрд. Владислав Кочетков из ИК «Финам» называет еще более низкую цифру - всего 1,8 млрд реальных абонентов. Он объясняет свою оценку тем, что во многих странах уровень проникновения сотовой связи составляет более 150%.
По оценкам аналитика J`son & Partners Ольги Харламовой, на конец 2007 года на одного российского абонента в среднем приходилось 1,4 действующих SIM-карт, а реальное проникновение сотовой связи составляло около 70%.
Она отмечает, что многие операторы сейчас переходят на учет активных абонентов, поскольку данная статистика наиболее полно отображает картину рынка.
Муртазин из MRG считает, что из всех зарегистрированных в России SIM-карт используется только 81 млн. Кочетков из «Финама» считает, что в России на самом деле всего 67-70 млн. человек активно разговаривают по сотовому телефону.
08.02.2008 08:45:00 GMT "Прямая" телефонная линия состоялась в Новотроицке 7 февраля [Новости Оренбурга]
7 февраля состоялась "прямая линия" первого заместителя главы города А.Курбанаева. За час работы было задано 22 вопроса. 98% звонящих обращались с жалобами на работу РЭСов, на освещение во дворах, обрезку деревьев. 3 звонка было из Аккермановки о сносе ветхих домов, расположенных по улице Центральной. Пресс-центр Администрации г.Новотроицка
08.02.2008 13:00:00 GMT Компания "ТК Базис" предлагает качественную импортную кабельную продукцию, выполненную на основе новых технологий и разр... [Neftegaz.ru]
На российском рынке импортной кабельной продукции ООО "ТК Базис" является официальным партнером многих известных европейских производителей и поставщиков кабельной продукции, аксессуаров, промышленных силовых разъемов и индустриальных соединителей.
Основные виды предлагаемой компанией кабельной и электротехнической продукции представлены в готовящемся к печати каталоге "ТК Электро Кабель".
Предлагаем вашему вниманию техническую информацию по основным типам силового кабеля с изоляцией из сшитого полиэтилен:
- N2XY Силовой кабель с изоляцией из сшитого полиэтилена на напряжение 0,6/1 кВ
- N2XSY Силовой кабель с изоляцией из сшитого полиэтилена, с медным экраном, на напряжение 6/10 кВ, 12/20 кВ и 18/30 кВ
- NA2XSY Силовой кабель с изоляцией из сшитого полиэтилена, алюминиевый проводник, с медным экраном, на напряжение
6/10 кВ, 12/20 кВ и 18/30 кВ
- N2XS2Y Силовой кабель с изоляцией из сшитого полиэтилена, с медным экраном, на напряжение 6/10 кВ, 12/20 кВ и 18/30 кВ
- NA2XS2Y Силовой кабель с изоляцией из сшитого полиэтилена, алюминиевый проводник, с медным экраном, на напряжение
6/10 кВ, 12/20 кВ и 18/30 кВ
- N2XS2Y Силовой кабель с изоляцией из сшитого полиэтилена, с медным экраном, на напряжение 6/10 кВ, 12/20 кВ и 18/30 кВ
- NA2XS2Y Силовой кабель с изоляцией из сшитого полиэтилена, алюминиевый проводник, с медным экраном, на напряжение
6/10 кВ, 12/20 кВ и 18/30 кВ
- N2XS(F)2Y Силовой кабель с изоляцией из сшитого полиэтилена, с медным экраном, на напряжение 6/10 кВ, 12/20 кВ и 18/30 кВ
- NА2XS(F)2Y Силовой кабель с изоляцией из сшитого полиэтилена, алюминиевый проводник, с медным экраном, на напряжение 6/10 кВ, 12/20 кВ и 18/30 кВ
- N2XSЕY Силовой кабель с изоляцией из сшитого полиэтилена, с медным экраном каждой жилы, на напряжение 6/10 кВ
Квалифицированные специалисты электротехнического направления компании "ТК Базис" помогут подобрать любой импортный кабель со склада или под заказ - как по коду, так и по оригинальному названию, с учетом технических условий эксплуатации и характеристик.
Основные принципы работы с нашими клиентами:
- компетентные и квалифицированные ответы на все интересующие вопросы
- индивидуальная работа менеджера со своим заказчиком
- технические консультации
- совершенствование сервиса обслуживания
- качественная и быстрая обработка запросов
- минимальная затрата времени на получение заказа
- своевременные поставки продукции
- послепродажная информационная поддержка.
В целях развития партнерских отношений, представления оперативной и наиболее полной технической информации об ассортименте предлагаемой продукции, компания "ТК Базис" открыла свой #1.
Заказ на поставку электротехнического оборудования обрабатывается в самые кратчайшие сроки.
08.02.2008 14:01:00 GMT Компания ТрансТелеКом и "Микротест" создают автоматизированную систему расчетов за услуги дальней связи [ИА НовостиВолгограда.ru]
Москва, 7 февраля 2008 г.- Компания ТрансТелеКом (ТТК), ведущий магистральный оператор связи национального масштаба, и компания "Микротест", лидер российского рынка консалтинга и системной интеграции в части реализации наиболее сложных проектов, сообщают о завершении внедрения в ТТК автоматизированной системы расчетов (АСР) за услуги дальней связи. Данная система обеспечит технологическую поддержку нового направления бизнеса Компании ТрансТелеКом и достижение запланированных объемов предоставления услуг междугородной и международной телефонной связи с возможностью обслуживания до 10 миллионов абонентов на всей территории России.
Проект создания автоматизированной системы расчетов за услуги дальней связи стал неотъемлемой частью развития нового направления бизнеса Компании ТрансТелеКом. Основными задачами АСР были обозначены: обеспечение работы с многомиллионной абонентской базой, включающей в себя как юридических, так и физических лиц, оперативную обработку информации о продаже услуг ТрансТелеКом региональными дилерами и агентами, тарификацию и биллинг предоставленных услуг в минимальные сроки.
В качестве партнера по реализации проекта была выбрана компания "Микротест", имеющая достаточный опыт построения корпоративных информационных систем, в том числе в телекоммуникационных компаниях. Выбор был сделан на основе конкурса, в котором рассматривались предложения более 10 крупных российских и зарубежных компаний.
Автоматизированная система расчетов за услуги дальней связи построена на базе конвергентного биллинга OracleCommunicationsBilling& RevenueManagement(OracleBRM), признанного ведущими аналитиками одним из лучших решений на рынке BSS-систем. OracleBRMпредставляет собой единую платформу для тарификации и биллинга различных видов услуг связи, а также для управления взаиморасчетами с клиентами и партнерами.
Дополнительно в состав комплексной системы вошли:
. OracleSiebelCRM- CRM-система, автоматизирующая процессы управления взаимоотношениями с клиентами и позволяющая предоставить клиентам и контрагентам ТТК современные сервисы самообслуживания;
. TIBCOBusiness Works- интеграционная сервисная шина масштаба предприятия (ESB), обеспечивающая интеграцию подсистем АСР и включение всего комплекса в единое информационное пространство ТТК;
. ComptelEventLink- предбиллинговая платформа, обеспечивающая сбор и предварительную обработку информации об оказанных услугах связи, а также предоставление данных для анализа работы и использования сети.
Широкие функциональные возможности выбранных программных продуктов, богатый опыт специалистов "Микротест" и тесное сотрудничество всех участников проектной команды позволили успешно завершить проект по созданию и запуску в эксплуатацию новой АСР.
Созданная комплексная система расчетов с абонентами обеспечивает автоматизацию и информационную поддержку технологических и бизнес-процессов Компании ТрансТелеКом по предоставлению услуг дальней связи, в том числе:
. продажу услуг дальней связи корпоративным клиентам и физическим лицам;
. сбор информации об оказанных услугах;
. взаиморасчеты за услуги дальней связи с потребителями и работу с дебиторами;
. информационную и техническую поддержку клиентов;
. взаимодействие и взаиморасчеты с дилерами, агентами и прочими партнерами Компании ТрансТелеКом.
В рамках проекта АСР интегрирована с системой бухгалтерского и финансового учета на базе Microsoft Dynamics AX, системой "клиент-банк", электронной системой приема платежей. Дополнительно созданы интерфейсы для подключения автоматизированных терминалов по приему моментальных платежей, систем интерактивного голосового обслуживания (IVR).
Важным преимуществом внедренной в ТТК системы расчетов является ее централизация. Все данные концентрируются и обрабатываются в одном процессинговом центре в Москве. Это позволяет существенно упростить управление, ускорить сбор данных и сократить сроки выставления счетов, а также упорядочить управление финансовыми потоками.
Особое внимание при создании системы уделено средствам повышения оперативности и качества обслуживания клиентов. Портал самообслуживания для потребителей услуг дальней связи предоставляет дополнительные возможности по информационной и технической поддержке клиентов, что несомненно увеличивает ценность комплексной АСР не только для Компании ТрансТелеКом, но и для ее клиентов и партнеров.
Срок реализации проекта - 11 месяцев. За это время компанией "Микротест" была проведена необходимая локализация продуктов, сертификация АСР, настройка и адаптация подсистем в соответствии с бизнес- и техническими требованиями Компании ТрансТелеКом. Стоимость внедрения АСР составила около 10 млн.долл.
"Внедрение автоматизированной системы расчетов с абонентами является для Компании ТрансТелеКом очень важным проектом, - сказал Президент ЗАО "Компания ТрансТелеКом" Сергей Липатов. - С введением в промышленную эксплуатацию системы, базирующейся на самых передовых решениях для телекоммуникационных компаний, ТрансТелеКом получает все необходимые условия для реализации своего потенциала на российском рынке междугородной и международной телефонной связи".
08.02.2008 14:46:00 GMT Несколько десятков звонков поступило на телефон горячей линии [ИА "Новости Вологодской области"]
"Горячая телефонная линия" с потребителями, которая была организована в целях повышения информационной открытости работы энергокомпании, начала свою работу 1 ноября 2007 года. За три месяца работы операторы ОАО "Вологдаэнерго" получили на телефон 79—02-00 несколько десятков звонков от предпринимателей и жителей Вологодской области. Вопросы, задаваемые по "горячей линии", касались не только работы ОАО "Вологдаэнерго", но и деятельности других энергетических организаций области. Чаще всего вологжан, обратившихся к энергетикам по прямому телефону, интересовали вопросы о присоединении к электрическим сетям, о плате за технологическое присоединение, об отключении электроэнергии, о заключении договора энергоснабжения, о заключении договора на услугу по передаче электрической энергии, о тарифах на услуги по передаче электроэнергии. Кроме того, поступали звонки с сообщениями о хищении электрической энергии, а также касающиеся учета электрической энергии (о неисправностях приборов учета) и тарифов для конечного потребителя. Для дальнейшего развития партнерских отношений и адресной работы ОАО "Вологдаэнерго" с потребителями электроэнергии в ближайшее время на базе Вологодской сетевой компании будет открыт Центр обслуживания клиентов (ЦОК). ЦОК создается для приема обращений граждан по вопросам заключения договоров по технологическому присоединению, учета электрической энергии, рассмотрения жалоб физических и юридических лиц на качество предоставляемых сетевой компанией услуг. Целью создания ЦОК является упрощение взаимодействия потребителя (клиента) с организациями-участниками розничного рынка электроэнергии — реализация модели взаимодействия типа "Одно окно". Открытие Центра обслуживания клиентов ОАО "Вологдаэнерго" запланировано на конец марта. Стоимость переоборудования помещений для нужд ЦОК составляет порядка одного миллиона рублей.
08.02.2008 15:06:00 GMT Телефонный террорист этапирован в Москву [Вечерняя Москва]
Вчера в Москву из Архангельска был доставлен 27-летний телефонный террорист, который десять дней назад позвонил с мобильного телефона на номер "02" и сообщил, что на Павелецком вокзале заложено взрывное устройство.
Тогда из всех помещений огромного комплекса, включая подсобные, были эвакуированы пассажиры и служащие. Кинологи с собаками прошли по всей территории вокзала, но взрывчатки не нашли. А пока шел поиск, телефонный террорист мирно спал в поезде Москва-Архангельск, который отбыл с Ярославского вокзала.
На вычисление "шутника" у милиции ушло около суток. Некоторое время потребовалось на его задержание и этапирование в Москву. Как пояснил оперативникам Антон З., на Павелецком вокзале с ним якобы невежливо обошелся наряд милиции. Поэтому он решил отомстить. Рассказывать по телефону о том, что заминировано здание Ярославского вокзала, молодой человек не стал, поскольку опасался, что задержат его поезд. А других вокзалов, кроме Павелецкого, он в столице просто не знал. Как нам сообщили в Московском УВД на железнодорожном транспорте, в настоящий момент подследственный находится под подпиской о невыезде и проживает у родственников. Ему грозит как минимум очень крупный штраф.
08.02.2008 15:20:00 GMT Спонсор выпуска рассылки: www.strana.kz |
